티머니고 취소 시 수수료 안내

 

 

티머니고 취소 시 수수료 안내

티머니고는 고속버스 및 시외버스 예매, 따릉이, 택시 호출 등 다양한 서비스를 제공하는 통합 이동 플랫폼으로, 많은 이들에게 편리한 교통 수단으로 자리 잡고 있습니다. 그러나 때로는 예기치 않은 사정으로 인해 예약을 취소해야 할 필요가 생기기도 합니다. 이 글에서는 티머니고의 취소 수수료에 대해 자세히 알아보겠습니다.

취소 수수료 개요

티머니고에서의 취소 수수료는 예약한 버스의 종류와 출발 시점에 따라 다르게 적용됩니다. 고속버스와 시외버스에 대한 각각의 수수료 정책을 이해하는 것이 중요합니다. 다음은 기본적인 취소 수수료 안내입니다:

• 고속버스: 출발 2일 전까지는 취소 수수료가 발생하지 않으며, 출발 1일 전부터 출발 1시간 전까지는 5%의 수수료가 부과됩니다. 출발 1시간 이내에 취소하는 경우 10%의 수수료가 적용됩니다.
• 시외버스: 시외버스는 출발 2일 전까지 취소 시 수수료가 없고, 출발 1시간 전까지는 5%, 출발 1시간 이내에는 10%의 수수료가 발생합니다.

고속버스 취소 수수료 상세

고속버스를 취소할 경우, 다음과 같은 수수료가 적용됩니다:

 

• 출발 2일 전까지 취소 시: 수수료 없음
• 출발 1일 전부터 출발 1시간 전까지: 5% 부과
• 출발 1시간 이내 취소: 10% 부과
• 차량 출발 후 도착 전 취소: 30% 부과
• 차량 도착 후에는 100% 수수료가 부과되므로, 주의가 필요합니다.

시외버스 취소 수수료 상세

시외버스의 취소 수수료는 다음과 같이 적용됩니다:

 

• 출발 2일 전까지 취소 시: 수수료 없음
• 출발 1일 전부터 출발 1시간 전까지: 5% 부과
• 출발 1시간 이내 취소: 10% 부과
• 지정차 출발 후 6시간 이내 취소: 30% 부과
• 지정차 출발 후 6시간 이후 취소: 100% 부과

환불 처리 과정

티머니고에서 취소를 진행하신 후에는 환불 절차를 따르게 됩니다. 환불 요청은 사용한 결제 수단에 따라 달라지며, 권장되는 절차는 다음과 같습니다:

• 모바일 앱에서 예매 내역 확인 후, 원하는 예약 건을 선택합니다.
• ‘예매 취소’ 버튼을 클릭하여 취소를 진행합니다.
• 환불 처리 시, 환불 수수료가 차감된 금액이 결제한 수단으로 반환됩니다.

환불 소요 기간

환불이 완료되기까지는 일반적으로 3~5일 정도 소요됩니다. 카드 결제를 통해 이루어진 경우 승인 취소 절차가 필요하므로 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 만약 환불 신청 후 5일 이상 경과했음에도 입금이 되지 않는다면, 티머니 고객센터에 문의하여 확인하는 것이 좋습니다.

 

결론

티머니고를 이용하면서 취소를 하게 되는 경우, 수수료 정책을 미리 파악하고 이에 따라 신속하게 진행하는 것이 중요합니다. 고속버스와 시외버스의 수수료가 다르게 적용되니, 예약 시 이를 참고하여 불필요한 비용이 발생하지 않도록 주의하셔야겠습니다. 또한, 환불 처리 과정과 소요 기간도 충분히 이해하여 보다 편리하게 티머니고 서비스를 이용하시기 바랍니다.

이 글이 티머니고의 취소 수수료 및 환불 절차를 이해하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

 

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질문 FAQ

티머니고의 취소 수수료는 어떻게 되나요?

취소 수수료는 예약한 버스의 종류와 출발 시점에 따라 달라집니다. 고속버스와 시외버스 각각에 대해 상이한 정책이 적용됩니다.

고속버스를 취소할 경우 수수료는 얼마인가요?

고속버스는 출발 2일 전까지는 수수료가 없으며, 1일 전부터 출발 1시간 전까지는 5%, 출발 1시간 이내에는 10%의 수수료가 부과됩니다.

시외버스의 취소 수수료는 어떻게 되나요?

시외버스의 경우도 고속버스와 유사하게 출발 2일 전까지는 수수료가 없고, 1일 전부터 1시간 전까지는 5%가 부과되며, 1시간 이내에는 10%의 수수료를 지불해야 합니다.

환불 처리 과정은 어떻게 되나요?

티머니고에서 예약 취소 후에는 사용한 결제 수단에 따라 다른 환불 절차를 진행하게 됩니다. 모바일 앱에서 취소하고 수수료가 차감된 금액이 반환됩니다.

환불 소요 기간은 얼마나 걸리나요?

환불 처리에는 보통 3~5일 소요됩니다. 카드 결제인 경우 승인 취소로 인해 시간이 더 걸릴 수 있으며, 5일이 지난 후에도 환급이 되지 않으면 고객센터에 문의하시는 것이 좋습니다.